Tehnoloogiliselt kõige arenenum, täiusliku täpsusega tõstuk on täpselt nii hea, kui hea on selle taga olev teenindus- ja tugivõrgustik. Seisakud on logistika vaenlane ning hooldusreaktsiooni kiirus, kvaliteet ja prognoositavus tähendavad otseselt töökindlust ja kulude kontrolli. Seetõttu on kahveltõstuki partneri valimine samavõrra seotud ka selle hindamisegatoodejateenuse ökosüsteem-ennetava hoolduse programmid, tehnilised teadmised, osade saadavus ja hädaolukorras reageerimise võimalused.
Tugeva tugiökosüsteemi tugisambad:
Ennetava hoolduse (PM) programmid:Liikudes põhiplaanijärgsest teenindusest kaugemaleSeisundi{0}}põhine hooldus (CBM)telemaatika võimaldab (vt artikkel 10). Peamine teenusepakkuja pakub kohandatud PM-pakette, mis vastavad teie kasutusintensiivsusele ja töökalendrile, tagades kontrollide ja kulunud{2}}osade vahetamiseenneebaõnnestumine, mitte pärast.
Tehniline ekspertiis ja sertifikaat:Kahveltõstukid on keerulised mehhatroonilised süsteemid. Teenindustehnikud peavad olema tehases väljaõpetatud- ja sertifitseeritud konkreetsete mudelite osas, mida nad teenindavad, ning omandama pidevat koolitust tarkvaravärskenduste ja uute tehnoloogiate (nt liitium-ioonakusüsteemid, automaatsed juhised) alal. Teadmiste sügavus loeb rohkem kui üldiste mehaaniliste oskuste laius.
Varuosade saadavus ja logistika:Kiire remondi nurgakivi. Tipptasemel-tootja toetab oma võrku:
Tsentraliseeritud osadepood:Strateegilise asukohaga laod, mis on varustatud kriitiliste komponentidega.
Edasimüüja{0}}kohalikud kaubavarud:Leping, mis tagab, et{0}}kasutavad kuluvad osad ja tavalised rikete esemed on kohapeal laos.
Digitaalosade kataloogid ja logistika:Tõhusad süsteemid osade tuvastamiseks ja tarnimise kiirendamiseks, sageli garanteeritud tarnetähtaegadega kriitiliste kaupade jaoks.
Tehnoloogia-Lubatud teenusehaldus:Teeninduskogemus peaks olema sujuv. See hõlmab järgmist:
Interneti-portaal:PM-ide ajastamiseks, teenindusajaloo vaatamiseks ja avatud töötellimuste jälgimiseks.
Mobiilsed tehnikud:Varustatud tahvelarvutitega, mis võimaldavad{0}}reaalajas juurdepääsu tehnilistele juhenditele, osade diagrammidele ja võimaluse tellida osi otse põllult.
Kaugdiagnostika:Täiustatud probleemide korral on tehase inseneridel võimalus probleemide diagnoosimiseks turvaliselt ühenduda veoki telemaatikaga, mis võib tarkvaraprobleeme lahendada ilma objekti külastamiseta.
Jõudlusgarantiid ja tööaja lepingud:Kõige enesekindlamad pakkujad pakuvadTeenusetaseme lepingud (SLA-d)mis tagavad reageerimisaja hädaabikõnedele võiTööaja garantiid(nt 95%+ saadavus) täisteenusliisingu või tervikliku hoolduslepingu osana. See joondab teenusepakkuja stiimulid otseselt teie tegevuse eduga.
Nõrga tugivõrgu hind:Ebapiisav tugi väljendub pikema seisakuna, sama probleemi korduvate parandustöödena ("band{0}}abi" parandused), erakorraliste osade hankimisega seotud kulude suurenemisena ja lõppkokkuvõttes seadmete lühema kasutuseana. Tootlikkuse vähenemisega kaasnevad varjatud kulud vähendavad hinnaerinevust lisatasu ja madalama hinnaga{2}}teenuseplaani vahel.
Kas teie praegune tõstukipakkuja tunneb end tõelise partnerina teie seisakuaegade minimeerimisel?
Meie pühendumus olla liider ulatub tehase põrandast kaugemale. Ehitame anuoCare ülemaailmne tugivõrgustiknendele sammastele tuginedes. Investeerime oma edasimüüjate tehnikute koolitamisse, säilitame strateegiliste osade laoseisu ja pakume paindlikke tehnoloogiapõhiseid{1}}hoolduslepinguid, mille eesmärk on maksimeerida teie sõidukipargi tööaega ja eluiga. Näeme igat teeninduskutset kui võimalust partnerlust tugevdada.
Minimeerige riske ja maksimeerige tööaega. Küsige meie struktureeritud ennetava hoolduse programmide ja tööaja teeninduslepingute kohta.
Tel: +86-571-86960886|E-post: info@nuoshington.com
